מחיר המשלוחים עם שליח עד הבית הינו מחיר קבוע לכל רחבי הארץ 39 ₪ אך ניתן כיום בחינם ללקוחותינו!

המשלוח מתבצע באמצעות מחלקת שליחים דלת לדלת של דואר ישראל ובאמצעות חברות משלוחים B2C

השליח ייצור עמך קשר טלפוני על מנת לתאם את הגעתו, לכן מומלץ להיות זמינים לאחר ההזמנה באתר. שעות המשלוחים הן 20:00-8:00, על כן כדאי לבחור כתובת נוחה לקבלת המשלוח בשעות אלה (למשל, כתובת מקום העבודה שלך).

יום עסקים לאחר ההזמנה יישלח אליך מספר מעכב אחרי החבילה שבאמצעותו תוכלו לעקוב ולברר במקרה הצורך את מיקום החבילה שבדרכה אלכם.

להלן לינק לשירות מעקב משלוחים של דואר ישראל "דלת לדלת":
https://israelpost.co.il/מעקב-משלוחים/

בבחירת שיטת השילוח – "שליח עד הבית", יש לקחת בחשבון שזמני המשלוח עלולים להתארך מעבר למצוין בעמוד הקופה, במשלוחים המיועדים ליישובים קטנים או מרוחקים.

הערות משלוחים

* שימו לב – יום עסקים מתייחס לכל ימות השבוע (ראשון עד חמישי), למעט: יום ביצוע ההזמנה, ימי שישי, ימי שבת, ערבי חג, חג, שבתון, חול המועד וימי זיכרון.

* בימים גשומים או במצבים של מזג אוויר קיצוני, ייתכנו עיכובים בזמני הגעת משלוחים

*מוצרי החברה מוגדרים כמוצרים "שבירים ורגישים" אי לכך שיטת המשלוח המוגדרת מראש לכל הזמנה הינה – "עם שליח עד הבית": בכל הוספת פריט מסוג זה לסל הקניות שלך, תתעדכן עבורך בקופה שיטת משלוח זו.

רשימת יישובים קטנים ומרוחקים

א.ת. שחורת
אבו ג'ווייעד (שבט)
אבו סריחאן (שבט)
אבו עבדון (שבט)
אבו עמאר (שבט)
אבו עמרה (שבט)
אבו קורינאת (שבט)
אבו קרינאת (יישוב)
אבו רובייעה (שבט)
אבו רוקייק (שבט)
אבו תור
אבו תלול
אביטל
אבן שמואל
אבני איתן
אבני חפץ
אבשלום
אדורה
אדירים
אדם
אודם
אוהד
אוהלו (מכללה קצרין)
אום בטין
אופקים
אור הנר
אורטל
אורים
אזור דגניה
אחוזם
אטרש (שבט)
איבים
אילות
אילת
איתמר
איתן
אכסנית נוער מצדה
אכסנית עין גדי
אל-רום
אל סייד
אל רום
אלומה
אלון מורה
אלון שבות
אלוני הבשן
אלי-עד
אליאב
אליפז
אלמגור
אלמוג
אלעזר
אלפי מנשה
אלקנה
אמנון
אמציה
אניעם
אסד (שבט)
אספר
אעצם (שבט)
אפיניש (שבט)
אפיק
אפרת
אפרתה
ארגמן
אשכולות
אשל הנשיא – ביה"ס חקלאי
אשלים
באר אורה
באר מילכה
בארי
בועיינה – נוג`ידאת
בוקעאתא
בטחה
ביה"ס מעלה הבשור
ביה"ס שדה – חצבה
ביה"ס שדה – עין גדי
ביה"ס שדה חרמון
ביר האדג'
בית אל
בית אל ב'
בית אלפא
בית אריה
בית ג'מאל
בית גוברין
בית הערבה
בית השיטה קיבוץ
בית חורון
בית חנינא
בית יוסף
בית ניר
בית צפפה
בית קמה
בית שאן
ביתר עילית
בני דקלים
בני יהודה
בני נצרים
בניאס
בקעות
ברור חיל
ברוש
ברכה
ברק
בת עין
ג'בל מוכבר
ג'נאביב (שבט)
ג'נין
גבולות
גבים
גבע
גבע בנימין
גבעון החדשה
גבעות בר
גבעת יואב
גדיש
גדעונה
גוש עציון
גילגל
גילת
גינות שומרון
גיתית
גלאון
גן השלושה
גן לאומי – בית גוברי
גן נר
גרופית
גשור
גשר
דבורה
דבירה
דגניה א`
דגניה ב`
דולב
דייר ראפאת
דישון
דקל
דריג'את
דרך יריחו, ירושלים
הוואשלה (שבט)
הוזייל (שבט)
הר ברכה
הר עמשא
הראל
ורד הגליל
ורד יריחו
זבארגה (שבט)
זוהר
זמרת
זרועה
חבל מעון
חבר
חברון
חגי
חד-נס
חוות גילת
חוות הבשור
חולית
חומש
חוף גולן
חוקוק
חורה
חיננית
חלמיש-נווה צוף
חלץ
חמדיה
חמדת
חמרה
חניון יוטבתה
חספין
חפצי-בה
חצבה
חצרים
חרמש
טבחה (בטחה)
טייבה בעמק
טירת צבי
טללים
טלמון
טמרה – יזרעאל
טנא
טנא עומרים
יבול
יד נתן
יהל
יונתן
יושיביה
יזרעאל
יטבתה
ייט"ב
יכיני
ים המלח
יעל
יפית
יצהר
יקיר
ירדנה
יריחו
ישיבת עוד יוסף חי
ישע
יתד
יתיר
כוכב השחר
כוכב יעקב
כוכב מיכאל
כורזים
כחל
כינר
כיסופים
כלא גלבוע
כלא שטה
כלנית
כנף
כסיפה
כפר אדומים
כפר אל עוברה
כפר זוהרים
כפר חרוב
כפר יחזקאל
כפר מימון
כפר עזה
כפר עציון
כפר רופין
כפר תפוח
כרי דשא
כרכום
כרם שלום
כרמי צור
כרמי קטיף
כרמים
כרמל (מושב)
לבנים
להב
לוזית
לוטן
ליבנים
לכיש
לקיה
מ.א. גלבוע
מ.א. יוטבתה
מ.א. מגילות
מ.א. רמת הנגב
מ.א. תמר
מבוא דותן
מבוא חמה
מבואות יריחו
מבטחים
מג'דל שמס
מגדל עוז
מגדלים
מגן
מגן שאול
מדרשת בן גוריון
מולדה
מולדת
מועצה אזורית אשכול
מוקייבלה
מושב אומן
מושבי שדרות
מחולה
מחנה טלי
מחנה יוכבד
מחנה יתיר
מחנה עדי
מחנה רמון
מיטב
מיצר
מירב
מישור רותם
מכורה
מכחול
מלאה
מלכיה
מלכישוע
מנחמיה
מנרה
מסד
מסוף אלנבי
מסוף גבול – ג'למה
מסוף ניצנה
מסוף ערבה
מסוף קרני
מסילות
מסלול
מסעדה
מסעודין אל-עזאזמה
מעבדות מצפה שלם
מעוז חיים
מעון
מעלה אדומים
מעלה אפרים
מעלה גלבוע
מעלה גמלא
מעלה לבונה
מעלה מכמש
מעלה עמוס
מעלה שומרון
מפלסים
מפעלי מישור רותם
מפעלי ערבה
מצדה
מצדות יהודה
מצפה יריחו
מצפה ישי
מצפה נטופה
מצפה רמון
מצפה שלם
מרגליות
מרום גולן
מרחב עם
משאבי שדה
משגב עם
משואה
משכיות
משמר הנגב
משקי חבל עזה
נאות גולן
נאות הככר
נאות סמדר
נאעורה
נבטים
נגבה
נגוהות
נהורה
נוב
נוגה
נווה
נווה אור
נווה אטי"ב
נווה איתן
נווה דניאל
נווה זוהר
נווה חריף
נווה מנחם
נועם
נופי פרת
נופים
נוקדים
נורית
נח"ל אבנת (אבנת)
נח"ל אלישע
נח"ל חמדת (חמדת)
נח"ל נמרוד (נמרוד)
נח"ל עוז
נח"ל רותם
נחליאל
נטור
נטע (נטע מרשם)
ניל"י
ניצנה (ניצנה כפר נוער)
ניצני סיני
ניר דוד
ניר ח"ן
ניר יפה
ניר יצחק
ניר עוז
ניר עם
נירים
נירן
נמרוד
נעלה
נעמ"ה
נעמי
נצאצרה (שבט)
נתיב הגדוד
סוסיה
סופה
סייד (שבט)
סלאח א-דין (ירושלים)
סלעית
סמר
סנדלה
סנסנה
סעד
ספיר
עוזה
עופרה
עוצם
עוקבי (בנו עוקבה)
עזוז
עטאוונה (שבט)
עטרת
עידן
עיילבון
עין בוקק
עין גב
עין גדי
עין הבשור
עין הנצי"ב
עין השלושה
עין זיוון
עין חצבה
עין חרוד-איחוד
עין חרוד-מאוחד
עין יהב
עין יהב – מסעדה
עין קנייא
עין תמר
עיר אובות
עלומים
עלי
עלמון
עמור (עמוריה)
עמיעוז
עמנואל
ענב
עץ אפרים
ערב אל נגדאת
ערערה בנגב
עתניאל
פארן
פארק תעשיות עידן הנג
פדויים
פזורה
פטיש
פני חבר
פסגות
פצאל
פרזון
פרי גן
צאלים
צוחר
צומת בית קמה
צומת מיתרים
צופיה
צופין (צופים)
צופר
צוקים
צלפון
צנדלה
קבועה (שבט)
קדומים
קדמת צבי
קודייראת א-צאנע (שבט)
קוואעין (שבט)
קוממיות
קטורה
קיבוץ בית אלפא
קיבוץ חוקוק
קיבוץ מסילות
קיבוץ מצר (דרום רמת הגולן)
קיבוץ ניר דוד/תל עמל
קיבוץ קדרים
קיבוץ שדה נחום
קידר
קליה
קלע
קצרין
קריית ארבע
קרני שומרון
קשת
ראס אל עמוד
ראש צורים
רביבים
רביד
רווחה
רוויה
רוח מדבר
רועי
רותם
רחוב
רחלים
ריחן
רימונים
רם-און
רמאללה
רמות
רמת מגשימים
רמת נגב
רמת צבי
רנן
רעים
רשפים
רתמים
שבות רחל
שבטה (שיבטה)
שבי שומרון
שגב שלום
שדה אליהו
שדה בוקר
שדה דוד
שדה יואב
שדה ניצן
שדי אברהם
שדי תרומות
שדמות מחולה
שובה
שובל
שומריה
שועאפת
שוקדה
שחר
שחרות
שיטים
שילה
שכם
שלווה
שלווה במדבר
שלוחות
שלומית (בנגב)
שמורת עין גדי
שמעה
שני (שני לבנה)
שעל
שער בנימין
שערי תקווה
שקד
שקד
שקף
תאשור
תדהר
תומר
תושיה
תל יוסף
תל שבע
תל תאומים
תלם
תלמי אליהו
תלמי יוסף
תלמים
תמנע
תעוז
תעשיות גולן
תפרח
תקומה
תקוע
תראבין א-צאנע (שבט)
תראבין א-צאנע (ישוב)

מדיניות ונהלים לשירות במסגרת האחריות

מוצרי מודקום וולקאנו כוללים אחריות מלאה עבור תקופה של 12 חודשים מיום הרכישה. מוצרי מודקום וולקאנו מסוימים כוללים תקופות אחריות שונות בשל האופי של העיצוב, הייצור או השימוש הצפוי של המוצר. האחריות חלה מתאריך הרכישה על-ידי הלקוח הראשון.

מלאו את הטופס בעמוד הבא: הפעלת אחריות למוצר מודקום.

תנאים והתניות כלליים לאחריות

1.האחריות תקפה רק כאשר הוצגה הוכחת רכישה המורכבת מחשבונית או קבלת מכירה מקורית המציינת את תאריך הרכישה, שם הספק, הדגם והמספר הסידורי של המוצר. מודקום שומרת לעצמה את הזכות לסרב לקבל את האחריות אם מידע זה הוסר או השתנה לאחר הרכישה המקורית של המוצר מהספק.
2. המחויבות של מודקום מוגבלת לתיקון הפגם או להחלפת החלק הפגום, או, בהתאם לשיקול דעתה, להחלפת המוצר עצמו
3. מודקום לא תהיה אחראית להחזרים, תביעות ונזקים שעלולים לנבוע מתיקון בלתי מורשה של המוצר.

האחריות אינה מכסה את הפרטים הבאים:

1. בדיקות תקופתיות, תחזוקה, תיקון והחלפה של חלקים עקב בלאי רגיל.
שימוש לרעה, לרבות, בין השאר, כשל בשימוש במוצר למטרתו הרגילה או בהתאם להוראות השימוש והתחזוקה הסבירים. פגמים הנובעים משימוש במוצר בשילוב עם אביזרים שאינם מאושרים על-ידי מודקום לשימוש עם מוצר זה.
– כשל במוצר הנובע מהתקנה שגויה או שימוש שאינו תואם להוראות ולתקנים טכניים או תקני בטיחות המפורטים במדריך למשתמש של המוצר.
– תאונות, מעשי שמיים, ברקים, מים, שריפה, הפרעות לסדר הציבורי, אוורור בלתי הולם, שינויי מתח או כל גורם מעבר לשליטתה של מודקום.
– שינויים בלתי מורשים שבוצעו במוצר כדי לעמוד בתקנים מקומיים או בינלאומיים במדינות שמוצר מודקום זה לא תוכנן עבורן במקור.
2. אחריות זו אינה משפיעה על הזכויות החוקתיות של הצרכנים או על זכויות הצרכנים מול הספקים הקשורים להסכם הרכישה/מכירה.
3. לא ניתן להעביר אחריות זו.
מודקום שומרת לעצמה את הזכות לקבל החלטות סופיות לגבי זיהוי הבעיות ואפשרויות השירות המתאימות.

הבהרות

1. אחריות זו מוגבלת לרוכש הראשון של המוצר בלבד.
2. במקרה של תיקונים/החלפה של חלק או חלקים ביחידה, אחריות זו תימשך ותישאר בתוקף אך ורק למשך תקופת האחריות שלא חלפה עדיין.
יתר על כן, הזמן שהוקדש לתיקון/החלפה ולהעברת המוצר, אם במסגרת האחריות ואם לאו, ייכלל במסגרת תקופת האחריות.
3. החברה או מרכז השירות המורשה/ספק השירות שלה שומרים לעצמם את הזכות לשמור חלקים או רכיבים כלשהם לעצמם, לפי שיקול דעתם, במקרה של פגם שהתגלה בציוד במהלך תקופת האחריות.
4. האחריות למשך תקופת האחריות הנותרת תימשך לאחר בדיקת המוצר על-ידי מרכז השירות הרלוונטי ולאחר שנמצא שהמוצר נקי מנזקי העברה.
5. במקרה של נזקי העברה, המוצר יתוקן על-ידי מרכז השירות הרלוונטי בהתאם לחיובים ולאחריות כדי שתקופת האחריות שנותרה תימשך.
6. מחויבות החברה במסגרת אחריות זו תוגבל לתיקון או החלפה של חלקים שהתגלו כפגומים.
7. תיקונים במהלך תקופת האחריות יתבצעו על בסיס איסוף המוצר מבית הלקוח על חשבון הספק.
8. לשם קבלת השירות על הלקוח לארוז את המוצר באריזתו המקורית ובנוסף לארוז את המוצר בקרטון "מאסטר" מוגן ושמור. מוצר שלא ייארז לפי ההנחיות לא ייאסף ולא ניתן יהיה לטפל בו.
9. The warranty does not cover cost of transportation of system from place of installation to the Service Center.

אחריות זו אינה ישימה בכל אחד מהמקרים הבאים:

1. לא הוצגה קבלה/חשבונית מקורית עם תאריך הרכישה בצירוף שם המוצר ומספרו הסידורי
2. השימוש במוצר לא נעשה בהתאם להוראות שבמדריך ההוראות.
3. פגמים שנגרמו כתוצאה משימוש בלתי הולם, כפי שנקבע על-ידי אנשי החברה.
4. Modification or alteration of any nature is made in the electrical circuitry/ or physical construction of the set
5. עבודת התקנה/תיקון בוצעה על-ידי אנשים/סוכנויות שאינם מורשים על-ידי החברה.
6. תנאי האתר (המקום שבו המוצר מוחזק) שאינם תואמים לתנאי ההפעלה המומלצים של המכשיר.
7. המספר הסידורי המקורי הוסר, נמחק או השתנה במכשיר או במארז.
8. פגמים הנובעים כתוצאה מגורמים מעבר לשליטת החברה כגון ברקים, מתח חריג, מעשה שמיים או בעת העברה למרכז השירות או לבית הרוכש.

-15%